Cerealis Moagens

Criar valor
satisfazendo cada vez mais os clientes

Desde a sua fundação que a Cerealis Moagens produz e comercializa uma grande variedade de produtos, procurando criar valor para os seus parceiros. Tudo para satisfazer cada vez mais e melhor os seus clientes, com marcas e produtos de qualidade, acompanhadas de um Serviço ao Cliente que pretende ser de excelência.

Através de um serviço permanente é possível assegurar o cumprimento de todas as atividades relacionadas com a gestão de encomendas, focalizando todos os seus recursos na satisfação do cliente. Desta forma potencia-se a criação de valor em toda a rede de abastecimento, resultando numa maior proximidade entre empresa e clientes.

A Cerealis garante a satisfação das encomendas de cada cliente, apoiando-os ainda no pós-venda, colocando a sua satisfação sempre em primeiro lugar.

Constituído por uma equipa diversificada e altamente qualificada, o Serviço ao Cliente da Cerealis Moagens, assume as seguintes tarefas:

1.Gestão de Encomendas – receção e garantia de satisfação das encomendas na data e período acordado;

2. Controlo da distribuição – acompanhamento das entregas e contacto com os Clientes sempre que seja necessário veicular informações;

3. Apoio Operacional Pós-Venda – receção e acompanhamento de todas e quaisquer solicitações, desde reclamações a pedidos de informação;

4. Responsabilidade pela implementação de processos de melhoria contínua.

Serviço ao Cliente
Cerealis Moagens

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